FAQ

Bestellingen worden binnen Nederland doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De verzending vindt vervolgens binnen 3-5 werkdagen plaats. Voor specifieke verwerkingstijden in andere landen kunt u contact met ons opnemen via info@laleynadubai.com. De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. Verschillende locaties kunnen verschillende verzendkosten hebben. Controleer en accepteer deze kosten voordat u uw aankoop voltooit.

Zorg voor nauwkeurige verzendinformatie tijdens het afrekenen om problemen te voorkomen. Neem onmiddellijk contact met ons op via info@laleynadubai.com voor eventuele adreswijzigingen

Retourzendingen worden binnen 7 dagen na levering geaccepteerd. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt zijn, in de originele staat verkeren en dat alle labels bevestigd zijn. Neem contact op met ons team via info@laleynadubai.com om een ​​retourzending te starten.

Bezoek ons ​​Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen, inclusief kosten, douanerechten en bijbehorende kosten.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Volg de voortgang van uw zending met deze trackinginformatie.

Momenteel accepteren wij geen ruilingen. Bekijk onze maattabel voordat u een aankoop doet. Neem voor hulp contact met ons op via info@laleynadubai.com.

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@laleynadubai.com. Indien van toepassing op grond van onze voorwaarden zorgen wij voor vervanging of terugbetaling.

Absoluut! L·Aleyna Dubai streeft ernaar om bij alle gelegenheden een sprankje vreugde te brengen. Onze abaya’s zijn ontworpen om deel uit te maken van jouw bijzondere momenten en mooie herinneringen.

Nee, ongeoorloofd gebruik van onze productinhoud, inclusief afbeeldingen, voor doorverkoop of commerciële doeleinden is ten strengste verboden.

Klanten wordt geadviseerd abaya's niet te passen wanneer zij make-up op hebben. Elke abaya die bevlekt of bevuild is komt niet in aanmerking voor retournering of omruiling.

Voor eventuele aanvullende vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@laleynadubai.com. U kunt ook het contactformulier op de website invullen. Wij zullen dan contact met u opnemen.

Wassen

• Het wordt aangeraden om je abaya enkel met de hand te wassen.
• Was je abaya met koud of lauwwarm water.
• Week je abaya niet langer dan 10 minuten wanneer je hem wast.
• Het wordt aangeraden om je abaya met mild wasmiddel te wassen en niet te veel wasmiddel te gebruiken.
• Probeer enkel de vuile plekken te behandelen en vermijd hierbij de borduurgebieden.

Drogen

Het wordt aangeraden om je abaya aan de lucht te laten drogen na het wassen. Het gebruik van een droger wordt afgeraden. Leg de abaya tijdens het drogen op een platte ondergrond.

Strijken/stomen

Tijdens het strijken of stomen van je abaya kun je het beste een lage temperatuur gebruiken. Aangeraden wordt hierbij om de abaya van binnen te stomen/strijken en niet van buiten. Vermijdt de geborduurde gebieden.